Turvatekniikan etähallinta ja ylläpitopalvelu turvaa kiinteistön ja takaa sujuvan kulkemisen. Palvelumme vapauttaa kiinteistömanagerin kädet tärkeimmille tehtäville.
CBRE Finland on hyödyntänyt AccessPointin pääkäyttäjäpalvelua useissa toimitila-, kauppakeskus- ja logistiikkakiinteistöissä. Kiinteistöpäällikkö Joni Viitanen ja operatiivisen kiinteistöjohtamisen yksikön vetäjä Federico Waltari kertovat, miten AccessPointin pääkäyttäjäpalvelu pitää heidän kiinteistönsä turvallisina ja toimivina.
Turvatekniikan hallinnointi reaaliajassa
CBRE:n kohteissa AccessPoint vastaa muun muassa kulunvalvonnasta, rikosilmoitinjärjestelmistä ja kameravalvonnasta. Palvelun keskiössä on etähallinta, jonka avulla turvatekniikkaa seurataan ja hallinnoidaan reaaliajassa.
”AccessPointin pääkäyttäjäpalvelu tukee sekä vuokralaisia että kiinteistöpäällikköä. Usein he ovat ratkaisseet tilanteen jo ennen kuin ehdimme edes huomata ongelmaa,” Viitanen kertoo. Turvallisuusalalla pitkään työskennellyt Viitanen arvostaa kumppania, joka hoitaa turva-asiat luotettavasti alusta loppuun. ”Minun ei tarvitse kuin varmistaa, että asiat etenevät sovitusti, AccessPoint huolehtii lopusta.”
Waltarin vastuulla on kiinteistöjen laadun varmistaminen, kumppaneiden valinta sekä palvelut. Hän komppaa Viitasta:
”Heidän asiantuntemuksensa helpottaa meidän sekä vuokralaisten arkea merkittävästi. Vastaus tulee nopeasti ja neuvoa saa myös epäselvissä tilanteissa. AccessPointin kehitysehdotukset on ollut helppo toteuttaa myös vanhemmissa kiinteistöissä.”
Kiinteistön turvatekniikan kokonaisuus kuntoon
Pääkäyttäjäpalvelun ydin on varmistaa, että kiinteistön turvallisuusjärjestelmät toimivat moitteettomasti ja kustannustehokkaasti. Tämä ei jää pelkäksi valvonnaksi, sillä AccessPointin tiimi hallitsee yli 20 erilaista kulunvalvontajärjestelmää ja pystyy liittämään palveluun muun muassa kameravalvonnan, rikosilmoitinjärjestelmät ja lukitusratkaisut.
Turvallisuusjärjestelmät kytketään AccessNET-turvaverkkopalveluun, jonka 24/7 automaattinen laitevalvonta ilmoittaa vioista usein ennen kuin kiinteistön käyttäjät huomaavat mitään. Tämä mahdollistaa huoltotoimien käynnistämisen välittömästi, ilman turhaa viivettä tai ylimääräistä haittaa vuokralaisille.
Ratkaisu tilanteeseen kuin tilanteeseen
Sekä Viitanen että Waltari kuvailevat AccessPointia kokeneeksi ja ammattitaitoiseksi kumppaniksi, joka löytää ratkaisun tilanteeseen kuin tilanteeseen.
”Ei ole tullut yhtään asiaa, mitä he eivät olisi pystyneet ratkaisemaan tai kehittämään eteenpäin. Voin suositella palvelua toimistokiinteistöihin, kauppakeskuksiin ja mixed-use-kohteisiin. Laatu on ollut erinomaista,” Viitanen sanoo.
”Suosittelen AccessPointin pääkäyttäjäpalvelua erityisesti kohteisiin, joissa vuokralaisvaihtuvuus on suurta ja palvelun täytyy olla vimpan päälle,” Waltari lisää.
Näitä hyötyjä pääkäyttäjäpalvelu tuo kiinteistölle
- Kiinteistön turvallisuuden ja sujuvan käytön parantaminen
- Vika- ja korjauskäyntien sekä turhien hälytysten ehkäisy
- Selkeyttää turvatekniikan hallinnan
- Budjetoinnin helpottaminen
- Kiinteistömanagerin tai -päällikön ajan vapauttaminen
Lue kuinka säästät turvatekniikassa ilman, että säästäminen kostautuu: https://accesspoint.fi/turvatekniikan-budjetointi/
AccessPointin vahvuudet asiakkaan näkökulmasta
CBRE:n kokemusten perusteella AccessPointin vahvuuksia ovat:
- Nopea reagointi ongelmatilanteisiin
- Ennakoiva huolto ja proaktiivinen ongelmien ratkaisu
- Monipuolinen tekninen osaaminen ja järjestelmäriippumattomuus
- Luotettavuus ja helppous asiakkaan näkökulmasta
Kun kiinteistön turvatekniikka ja avainhallinta ovat hallussa, voidaan vuokralaisten ja käyttäjien arki pitää sujuvana ja turvallisena ilman, että kiinteistöpäällikön tarvitsee käyttää aikaansa teknisiin yksityiskohtiin.
AccessPointin pääkäyttäjäpalvelu on järjestelmäriippumaton palvelukokonaisuus. Pääkäytämme kaikkia yleisesti Suomessa myytäviä turvajärjestelmiä ja tunnemme niiden ominaisuudet ja kyvykkyydet. Mukaudumme asiakkaidemme nykyisiin järjestelmiin, joka tekee käyttöönotosta helppoa ja vaivatonta.
Asiantuntevalla asiakaspalveluorganisaatiollamme pysyvät langat käsissä myös yhteistyökumppaneiden ohjaamisessa ja yhteistyössä tehtävissä projekteissa. Yksi kumppani kiinteistön hallintaan tuo helppouden ja vaivattomuuden kiinteistömanagerin työhön.
Yhteenveto:
AccessPointin pääkäyttäjäpalvelu ei ole vain valvontaa ja vikojen korjaamista. Se on kumppanuutta, joka mahdollistaa kiinteistön arjen sujuvuuden ja turvallisuuden joka päivä. CBRE:n kokemusten perusteella kyseessä on palvelu, jota voi suositella mihin tahansa kiinteistöön, jossa halutaan yhdistää tehokkuus, ennakointi ja laadukas vuokralaistuki.
