Meillä AccessPointilla työskentelyssä on yksi asia, joka nousee ylitse muiden: mahtava työporukka. Kävimme haastattelemassa meidän työntekijöitämme ja pyysimme heitä kuvailemaan millainen paikka AccessPoint on tehdä töitä ja mikä arjessa motivoi. Seuraavaan blogikirjoitukseen on koottu meidän tekijöiden ajatuksia ja kokemuksia arkisesta aherruksesta. Jos olet kiinnostunut tekemään meillä tulevaisuudessa hommia, tämä blogikirjoitus on juuri sinulle!
Haastatteluita tehdessämme saimme useampaan kertaa kuulla, että ihmiset ovat tekemisen keskiössä. Mahtava porukka niin talon sisällä työntekijöinä kuin myös asiakkaina. Merkityksellisyyden tunne on läsnä, kun asioita saadaan toteuttaa asiakkaille yhdessä työkavereiden kanssa. Merkityksellisyyden tunne syntyy siitä, että jokainen työntekijä kokee olevansa tärkeä osa kokonaisuutta ja että jokaisen työpanosta arvostetaan. Sukelletaan syvemmälle meidän työkulttuuriimme ja katsomaan mitä tekijät meistä sanovat.
Yhteistyö ja tuki
Toinen keskeinen teema, joka näkyy meidän firman arjessa, on yhteistyö ja tuki, jota työkavereilta omaan työhön saa.
Myyntijohtajamme Jerri Partinen kuvailee firman sisäistä yhteistyötä seuraavasti:
“Jeesataan toisiamme ja iloitaan yhdessä. Vaikka työ ei aina ole helppoa tai hauskaa, löydämme aina keinot selättää haasteet. Työkaverit tekevät työstä mukavaa, ja iso osa siitä mukavuudesta tulee juuri ihmisten kautta”.
Projektinjohtaja Aarno Ukskoski kuvailee sisäistä yhteistyötä seuraavasti:
“Meillä yhteistyö ja toisten tukeminen ovat kantavia voimia siihen, miten selvitään myös vaikeidenkin aikojen läpi. Näitä aikoja tulee jokaisessa työpaikassa ja niin myös meilläkin. Oleellista on se, miten näistä ajoista pääsee läpi ja miten yhteiset koettelemukset vahvistavat porukan tiimihenkeä”.
Meidän arvot – aitous ja reiluus
“Yksi arvoistamme on aitous. Meillä jokainen voi olla oma itsensä, eikä tarvitse piiloutua minkään tietyn roolin taakse. Tämä aitous on asia, jota haluamme vaalia. Jokaiselle työntekijälle kerrotaan jo haastatteluvaiheessa, että haluamme aitoja ihmisiä, jotka eivät peittele itseään millään tavalla”.
Näin AccessPointin toimitusjohtaja Hannu Halonen kuvailee aitouden tärkeyttä firman työkulttuurissa.
Arvot ovat monesti korulauseita firmojen viestinnässä, mutta miten aitous näkyy ihmisten jokapäiväisessä arjessa?
Yksi keskeinen esimerkki tästä on se, että kenenkään ei tarvitse piiloutua tietyn vaatteen taakse tai muokata itsestään ihmistä, jota ei ole. Uskomme, että aitouden arvostaminen luo työpaikalle avoimen ja hyväksyvän ilmapiirin, jossa jokainen voi tuntea olonsa mukavaksi ja arvostetuksi.
Turvallisuusoperaattori Aino Jokelainen kuvailee AccessPointin työilmapiiriä seuraavasti:
“AccessPointissa parasta on se, että täällä ihmisten kanssa henkilökemiat kohtaavat. Olemme erilaisia persoonia mutta kaikki mahtuvat joukkoon. Meillä on myös pieni hierarkia, toimitusjohtajalle voi heittää hyvää läppää ja täällä ei tarvitse hienostella. Kolmas keskeinen arvostettava asia on urapolut mitä firma tarjoaa. Aloitin itse aulapalvelussa ja nyt olen operaattoripuolella. Firma ottaa hyvin huomioon henkilökohtaiset kiinnostukset ja mahdollistaa kehittymisen työelämässä. AP on työnantajana mahtava ja olen viihtynyt täällä erinomaisesti”.
Reiluus on toinen tärkeä arvo
Haluamme olla reiluja kaikessa toiminnassamme, niin talon sisällä kuin ulkopuolellakin. Uskallamme sanoa, jos jokin asia ei ole järkevää, ja tuomme esiin vaihtoehtoisia tapoja toimia. Konkreettinen esimerkki tästä on se, että haluamme reilusti sanoa asiakkaille onko esimerkiksi turvatekniikan järjestelmän uusimiseen käytettävä budjetti liian suuri tai pieni. Pitkän aikavälin järkevyys on meille tärkeämpää kuin lyhyen tähtäimen ratkaisut. Tämä tarkoittaa, että pyrimme löytämään ratkaisuja, jotka palvelevat parhaiten sekä työntekijöitä että asiakkaita pitkällä aikavälillä. Kaikkea ei aina voida toteuttaa asiakkaiden tai työntekijöiden toiveiden mukaisesti, mutta avoin ja reilu viestintä vie tilanteita merkittävästi eteenpäin.
Persoonallisuus ja tiimityö
Aitous tulee myös esille sillä, että meillä tehdään töitä omalla persoonalla. Jokainen tekee omalla tavallaan ja tämä on ollut synnyttämässä tiivistä työyhteisöä missä jokainen arvostaa toista.
“Kollegoilta saa aina tukea ja sitä kautta syntyy synergiaa myös asiakkaalle. Jos itse ei tiedä jotain, aina löytyy kollega, joka tietää. Tämä tiivis yhteistyö ja toisten tukeminen luo vahvan yhteishengen, joka näkyy myös asiakkaille tarjottavassa palvelussa”.
Näin asiakaspäällikkö Miikka Hakio kuvailee yhteistyön hyötyjä asiakkaille.
Millaiset ihmiset sopivat joukkoomme?
Itse työtehtävät meillä AccessPointilla, tai tuttavallisemmin AP:lla, ovat monimuotoisia. Meillä työskentelee niin turvatekniikan järjestelmien ja hallinnan asiantuntijoita kuin aulapalvelun ammattilaisia, projektinjohto-osaamista unohtamatta. Viihdymme paljon toimitiloissamme Helsingin Ruoholahdessa, koska tykkäämme yhdessä työskentelystä. Meillä pärjäävät ihmiset, jotka ovat asiakaspalvelukeskeisiä, oma-aloitteisia ja aitoja tekijöitä.
Loppuun vielä asiakaspäällikön Ville Mäenpään kommentti meillä työskentelystä:
“AccessPointilla viihdytään, koska täällä jokainen saa olla oma itsensä, ja työyhteisö tukee toisiaan. Meillä on mahtava porukka, joka tekee työstä merkityksellistä ja mukavaa. Tule mukaan ja koe itse, miksi meillä viihdytään”.
Kiinnostaako AccessPointin työmahdollisuudet? Ota meidän uutiskirjeemme ja LinkedIn seurantaan, niin pysyt ajantasalla uusista mahdollisuuksista.
