Tässä artikkelisarjan toisessa osassa olemme haastatelleet vuorostaan AccessPointin aulapalvelutyöntekijöitä. Heidän kertomuksistaan nousee vahvasti esiin tunne, että jokainen saa olla oma itsensä ja että jokaisen työpanoksella on aitoa merkitystä. Nämä palveluasiantuntijat ovat keskeisessä roolissa asiakkaidemme arjessa – he tekevät kohtaamisista merkityksellisiä ja palvelustamme poikkeuksellisen.
Täällä et ole pelkkä numero
Moni työntekijämme kuvaa AccessPointia paikaksi, jossa yksilö todella kohdataan. Vaikka porukka on suuri ja asiakkuuksia on monia, työkulttuurimme perustuu aitoon vuorovaikutukseen ja toistemme huomioimiseen.
“Meillä on rento, iloinen ja positiivinen ilmapiiri. Meihin luotetaan ja saadaan tehdä asiat omalla asiantuntijuudella”, kertovat aulapalveluhenkilömme Laura Räsänen sekä Noora Toppila.
Luottamus näkyy vahvasti arjessa. Henkilöstö saa vastuuta ja vapautta. Meillä uskotaan, että parhaat tulokset syntyvät, kun jokainen voi tehdä työnsä omalla tavallaan, osaamistaan hyödyntäen.
“AccessPoint on paras työpaikka, jossa olen ollut”, toteaa palvelupäällikkömme Ilari Haverinen.
Arjessamme on voimaa, vaikka sade ropisee
Aulapalvelun arki on harvoin helppoa. Työpäivät vaihtelevat, asiakkaat ovat erilaisia ja tilanteet ovat usein yllättäviä. Silti työntekijämme kuvaavat työtään innostuneesti.
“Se tunne, kun tietää, että oma työ on oikeasti tarpeellista, ja että on ihmisiä, jotka tarvitsevat juuri meitä”, kuvailee Haverinen.
Kokemus merkityksellisyydestä on yksi syy siihen, miksi meillä viihdytään. Jokainen tietää, että omalla panoksella sekä persoonalla on merkitys. Yhdessä tekeminen ja työkaverin tuki helpottavat haastavimpienkin päivien yli.
“Hymyssä suin, vaikka sateisena maanantaiaamuna, kun työparina on ihana ihminen”, sanoo aulapalveluhenkilömme Ida Lainio.
Kenelle suosittelisitte AccessPointia työpaikkana?
Uskomme vahvasti, että hyvä työyhteisö perustuu keskinäiseen tukeen. Jokainen päivä tuo eteen uuden tilanteen, mutta yksin ei tarvitse jäädä. Kollegoilta saa apua, ja yhdessä löydetään ratkaisut.
“Sellaiselle, joka haluaa kehittyä. Joka ei kaihda haasteita. Joka viihtyy toisten seurassa.” Näin tiimiläisemme kiteyttävät kenelle AccessPoint on oikea työpaikka.
Meillä ei tarvitse jäädä paikoilleen. Monet työntekijämme ovat aloittaneet aulapalvelusta ja siirtyneet ajan myötä vastuullisempiin rooleihin. Kasvua tuetaan ja kehittymistä arvostetaan.
Meillä työ tehdään omalla persoonalla
AccessPointilla arvostetaan aitoa ihmistä. Työ tehdään ihmiseltä ihmiselle, ja juuri siksi persoona on osa ammattilaisuutta. Meillä ei tarvitse piiloutua minkäänlaisen roolin taakse, vaan oma ääni saa ja pitää kuulua.
Työkulttuurimme rakentuu arvoille, jotka näkyvät arjessa: aitous, reiluus ja välittäminen. Täällä uskalletaan sanoa asiat suoraan ja kehittää toimintaa parempaan suuntaan yhdessä. Meillä hierarkia ei määritä sitä, kenelle voi puhua tai keneltä voi pyytää apua.
Yhteisöllisyys on läsnä niin työpisteellä kuin sen ulkopuolellakin. Työporukkaa yhdistää yhteinen asenne. Käytännössä halu tehdä asiat hyvin, tukea toisia ja kehittää palvelua, josta voi olla ylpeä.
Kiinnostuitko?
AccessPoint on oikea paikka sinulle, jos arvostat aitoa työyhteisöä, haluat kasvaa ammattilaisena ja uskot, että hyvä palvelu syntyy hyvästä ihmisestä. Työssä saa olla oma itsensä, ja siihen kannustetaan.
Pysy mukana ja seuraa avoimia työpaikkojamme esimerkiksi LinkedInissä tai verkkosivujemme rekrysivulla. Ehkä seuraava työntekijätarinamme kerrotaan sinusta.
